Ventas, negociación y relación efectiva con clientes

ÁREA TEMÁTICA

Compras

El participante desarrollará e incrementará las habilidades técnicas necesarias básicas para llevar a cabo una venta técnica profesional de clase mundial, con base en BVCB´s

DURACIÓN

Podrás completar este módulo en un máximo de 3 meses.

OBJETIVO

Fortalecerás tu seguridad, tu tranquilidad y tu confianza para asegurar la mejora en la comunicación durante el trato al cliente, entendiendo cómo quiere ser tratado y teniendo en cuenta su perfil DISC.

PERFIL DEL ESTUDIANTE

Cualquier persona que quiera profesionalizar su relacionamiento efectivo con todos los tipos de clientes o como líder en general.

APRENDIZAJE

El participante desarrollará e incrementará las habilidades técnicas necesarias básicas para llevar a cabo una venta técnica profesional de clase mundial, con base en BVCB´s

TEMARIO

Expandir todos

Ventas, negociación y relación efectiva con clientes

Bienvenida

Matriz de color y de relacionamiento

La percepción

Matriz de color de Pete Nelson

Dimensiones de la matriz de color

Detectando mi color

El color amarillo

El color verde

El color azul

El color rojo

Ley de distribución de la innovación

La persona expresiva

¿Cómo venderle a una persona expresiva?

La persona amable

¿Cómo venderle a una persona amable?

La persona analítica

¿Cómo venderle a una persona analítica?

La persona conductora

¿Cómo venderle a una persona conductora?

El cliente expresivo en el trabajo

Atendiendo al expresivo en su trabajo

El cliente amable en el trabajo

Atendiendo al amable en su trabajo

El cliente analítico en el trabajo

El cliente conductor en el trabajo

Antecedentes del modelo DISC

Perfiles DISC externo, interno y crunch

Gráficas del perfil DISC

La dominancia y su comportamiento

La influencia y su comportamiento

La estabilidad y su comportamiento

El compliance y su comportamiento

Felicidades

REQUERIMIENTOS

Estar en el área de ventas o bien querer dedicarse al área de ventas para un negocio en el cual labore; de igual forma estar en el proceso de establecer su propio negocio.
Computadora con mínimo 4G en RAM
Cámara de video interna o adaptada.